电商法来了一夜之间,让朋友圈的微商销声匿迹

原创:季媛媛39健康网2019-03-06 17:46:58

《2017中国社交电商和微商行业发展报告》显示,2017年中国微商行业市场规模已达6835.8亿元,从业人数为2018.8万人。

有人的地方就有微信,有微信的地方就有微商。

中国微商,从2014年发展至今,据说队伍已经扩大至5000多万,几乎每个人的生活圈都被他们侵占。正如那条段子所言:微信中,陌生人加好友的十有八九都是微商,他们当中,一般会有4个卖健康,2个卖茶叶,3个卖概念,0.9个谈合作,0.1个真实有效。

这就造成一种怪相:每天早上,打开微信朋友圈,就好像走入了贴满牛皮癣小广告的喧闹乡村街市,所有的微商仿佛扎了鸡血一般,精力充沛,扯着嗓子卖力吆喝,每隔几分钟就贴出产品广告,有视频,有图片,有案例,更有毒鸡汤。

为了创造销售一个又一个神话,他们将自己培养成了演技卓越的演员,说话的方式、递进的情绪、设计的情节,一边自导自演,痛哭流涕感叹人生有多么艰难,生活有多么酸楚;另一边强行安利自家产品有多好用,效果有多神奇,疑难杂症有多不堪一击。

在这个时代,付出总有回报,无数努力肯干、表演到位的微商最终也如愿将演技换作了金钱奔向小康。日进斗金、一夜暴富、纳税冠军、喜提玛莎拉蒂、拥抱巴菲特……更是成为了他们背后光鲜亮丽的代名词。

网友爆料微商暴富的「真相」。|网络图片

如此,一传十,十传百,最终,这个时代,好像流传着这样一句话:成为微商,便已步入成功的殿堂。

然而,随着2019年元旦《电子商务法》的实施,微商正式纳入电商经营者范畴,潮水退去,微商的好日子,似乎快到头了。

微商的一夜暴富

一直以来,陌生人的社交平台往往是微商的聚集地,他们与实体店的店员不同,利用微信这一有着庞大用户群的平台,除了推销产品以外,还会与客户打好关系,以客户推荐客户,吸引更多的陌生人加入其中,以此壮大自己的客户群。

这样的营销模式一直成为微商提高销售额的秘诀。而说起这一营销模式的萌芽时期,还要追溯到2011年。在微商元年,微商主要以面膜作为主打品类。

而某个最早在微信火起来并将微商带入大众视野的品牌之一,一度创造了回款达10个亿的神话,直接带动了「微商」这一模式在全国风靡。

这样的形势一直延续到2013年,各种品牌接踵出现,微商市场炉火腾腾。此时的微商犹如神灵一般,总能不断地给人输送心灵鸡汤,集齐马云、李嘉诚、王健林等大人物的经典语录,用反问语句激得许多人一时之间哑口无言,除了认同就是认可,头脑一热,便加入其中。

面膜微商教程。|网络图片

杨琳便是那时加入微商大军的千万人之一。

「能赚钱说明有市场,懂得赚钱活得长。」这是杨琳的微信签名,也是她平时最常挂在嘴边的一句话。2015年3月,杨琳在看到在无数活跃于自己微信的微商生意越做越大后,决定加入其中。通过亲戚的介绍,她开始代理一款「香港品牌」的面膜。

而在决定代理前,她上网搜索这家公司的企业名称了解到,这家面膜公司「2001年便已成立,一直专注于草本护肤研发」。信息公开透明,杨琳挨个跟亲朋科普,说自己的产品「天然、温和、有效」。

「我们家的面膜纯天然、无刺激,不早点跟我定,没几天就会断货。」已经代理这一产品快4年的杨琳谈起代理的产品如数家珍。

「大家都需要面膜,所以,我只做面膜。一盒成本价110元,零售价168元,有时一天可以净赚500多元甚至大几千元。」杨琳说得很是兴奋,在她看来,下至19岁、上至70岁,各个年龄都有敷面膜人群,而这就是商机。

这一说法的确有迹可循。据中商产业研究院的数据显示,2017年中国面膜市场零售总额达到191亿元,同比增长超过5%,而面膜类产品已占到护肤品市场份额的10.0%。预计到2022年,中国面膜零售市场规模将超过300亿元。

2018-2023年中国面膜市场零售额预测(单位:亿元)。|图:前瞻产业研究院

微商的产生,草根需求激发,自然形成。作为一平价产品,面膜总能俘获大批忠实粉丝。哪里有需求,哪里就有欲望,如今,面膜市场入局者更是不在少数,其中更是不乏自带流量的明星。眼下,微商发展至今,明星带货也成为一大趋势,当下的「微商教母」张庭就是最鲜明的代表。也是在2013年,张庭开始推出了微商品牌TST,并以微商身份开始活跃于荧屏。

有着明星光环的张庭总比普通人更有优势,只要给圈内好友寄自家产品,便可以轻松获得这些明星的支持以及有力宣传。眼看着自己的爱豆一个个地都用上了这一品牌的面膜,各路粉丝也争先恐后加入其中,由此也带来了TST销售量的疯狂上升。

据TST官网公布的数据显示,截至2018年9月,该品牌代理商人数达613万,覆盖的消费人群达4906万,TST活酵母产品在三年时间内共计销售1800万瓶。2014年公司销售额只有2000万,2016年达86亿,2018年仅纳税额就达21亿元。《2018中国化妆品富豪榜》显示,张庭夫妇更是以300亿身价位列第二,排名仅次于家庭清洁市场的领导者立白集团的董事长陈凯旋。

微商带来的财富,实在是来得又快又猛。

质量or收益?两难!

当初只是想试一试,没想到一不留神,就将微商变成了终身职业。

从最开始的小代理到高级代理,杨琳利用了三年多的时间累积了不少资源。如今,已有两个微信号,每个号好友人数皆已超过4000。而从这些人中,她又号召并挖掘了不少志同道合的朋友一齐「发家致富」。

如今,杨琳手上已经代理了6个面膜品牌,每个品牌下面都有十几个小代理,虽然人不多,但每次拿到货后分给他们,从中抽成,一人抽20%-30%,收入已经相当可观。

「如果想要试水微商,从面膜入手比较容易。毕竟,爱美之心人皆有之,而面膜是较大的消耗品。」杨琳告诉39深呼吸,这句话是自己说服小代理入伙的经典台词。

当然,做微商也并不是总躺着赚钱,也有烦恼。

时不时总有坏消息传来,客户使用面膜后出现疼痛、刺激、瘙痒的症状。「有客户曾在微信上将我的祖宗十八代骂了个遍,并将医院诊断书传给我要求我赔偿。没办法,我只能耐着性子跟她解释,在选择面膜时一定要去做肌肤测试,滥用面膜定然会出问题。」

央视暗访微商面膜加工厂。|图:央视新闻

事实上,也只有出事时杨琳才会提醒客户做肌肤测试,但何时、何地去做肌肤测试,杨琳一概不知,她只知道,这是自己的上家告诉她的解决办法。

带着这一问题,39深呼吸请教了从业多年的业内人士,对方表示,如果想要确认面膜中是否存在某种有害皮肤的物质,需要到专业检测机构进行检测,一般普通的医院科室是不具备检测条件。「只有先了解自身的皮肤状况,再根据皮肤状况选择合适的护肤品,才能实现科学护肤。」

北京大学国际医院皮肤科主治医师高那教授也提出了自己的观点,在他看来,产品在使用前很难判断其中有无刺激性物质,还是需要专业的检验机构,但如果是标榜美白祛痘去红血丝的化妆品,而且效果立竿见影,停用后会有明显的不良反应,其中添加激素的可能性就很大。

「消费者应尽量不要购买无生产许可证或者没有生产厂家、生产地址的化妆品,从正规渠道购买,特别留意美容院提供的特殊产品。」高那教授说。

正规渠道、理性购物,话虽说如此,但放眼望去能做到的又有几个?《微商面膜激素超标6000倍!》;《女子找微商买了一盒面膜差点毁容,微商:长得丑的不能用!_》;《「三无」面膜占据微商市场 23%消费者导致毁容》……近年来,关于面膜毁容的新闻总是不绝于耳。

 

2017年,一名孕妇使用微商面膜后被查出血铅超标,面临流产。|图:@新浪财经

最近,杨琳又接到小代理的消息,有人在用完面膜后发现,满脸都烂了。

「这在业内太正常不过了,一般有这种情况我会让他们(小代理)直接说,面膜在刚开始使用时会存在排毒期,而这都是正常现象。」在这句话之后,杨琳一般还会再嘱咐一句:我们的产品都经过科学认证,有国家级皮肤病专家参与配方研制。

至于这些专家或者证书,杨琳也从未见过。

杨琳掰了掰手指头,她统计过,入行三年多,自己手上一共有13个人通过微信骂她缺德、无良,6个人给她拍过医院的过敏诊断书照片。

「并不是所有面膜都有效,也并不是所有人的肤质都适合敷面膜,是他们在买单前没认清自己的肤质。」杨琳经常会在朋友圈发布一些如何护肤的文章,虽然自己从未看过,但很多时候客户问自己关于皮肤问题时,她总会直接给对方甩链接。

2018年6月,国家药品监督管理局通告多批次面膜不合格。|图:国家药品监督管理局网站

而在被问及自己的护肤宝典时,杨琳一个劲安利自家产品。但据她透露,真实情况,自己一般只会选用市场大牌。「我也并不想被人认为是奸商,但行业如此,无可避免。」

专家=安全?

有人说,内心不够强大的人做不了微商,人缘不好的人做不了微商。

还有人说,这世界上有两种人绝对不能得罪,一种是意大利黑手党,另一种则是微商。意大利黑手党,神秘而又诡异的身份使人闻风丧胆;微商,嚣张而又跋扈的存在使人想甩都甩不了。

这话一点也不为过,因为无论从哪一点来看,微商在朋友圈每刷一条广告,都是一场生死大考验。

为了能实现创收,微商只能一个劲儿地发朋友圈,关于产品、关于成功、关于活动……与杨琳类似,柳溪刚进入这行最先选择的品类也是面膜,并且每天按照一日三餐加下午茶再加夜宵的标准至少刷5次产品广告、鸡汤文、活动预告,每次还图文并茂,简单粗暴地表达自己对产品以及微商这一职业的热爱。

微商订单与收入均可由工具生成。|网络图片

但事与愿违,面膜没卖出去几盒,家里堆满了此前从一个同行那接来的货,于是,2018年3月,柳溪决定听朋友圈另一同行的建议,打入生发行业。

「男人头发茂密,不光自己有面子,身边的女人也是会倍感成就感。」柳溪说这话的口吻很是笃定,并坚定地摆出数据证明这一产业的潜力无限——

在我国,男性脱发率高达20%,且秃的年龄越来越早。如今,20岁至40岁的青壮年男已成为了脱发界的扛把子。与上一代的数据相比,整整提前了20岁。

京东大数据更是显示,在洗发类产品中,防脱生发类与秀发柔顺类洗发水的销售额同比增长非常迅速,2018年第一季度销售额同比增速分别为136%、108%。

有专家测算:2015年至2025年,将是我国生发、养发、植发市场爆发式增长的黄金10年,千亿养发蓝海市场正等待发掘。

在阿里零售平台,购买植发、护发产品的消费者,90后占比36.1%,即将赶超占比38.5%的80后。|图:新京报

现实也是如此。北京中医药大学东方医院皮肤科副主任医师孙占学在门诊中接触过不少脱发患者,他总结,物质条件极大丰富的今天,营养过剩取代营养不良成为困扰人们健康的一大问题。相应地,越来越多的脱发问题也摆在大众面前。

「引发脱发的原因多种多样,过去有肾虚,如今有湿热。」孙占学教授称,针对脱发,中医的治疗方向是清利湿热,改善湿热体质。而除了必要的治疗,患者自身也要调整生活方式,比如饮食应清淡,避免油腻、甜食;少熬夜,控制头部油脂分泌。

面对脱发,专家看到的是健康隐患,而商家看到的是市场蓝海。

微商发布的朋友圈。|网络图片

柳溪觉得,自己的致富已然在眼前。她介绍,自家的产品品牌名为一禾三生,主要包括两种产品,一种是无硅油纯植物洗发水,成分包括老生姜汁、何首乌、人参等,可以刺激毛囊生长防止脱发,一瓶可以使用八个月。另一种产品是生发液,每天涂抹三次,一个疗程需要三瓶。两种一起使用可以调理毛囊环境,而一般情况下,每个人需要使用三至四个疗程,一个疗程两种产品合计600元。

柳溪说得头头是道,但39深呼吸随后以「一禾三生」作为关键词搜索时,并未找到该品牌的官网以及主营公司的相关资质。不仅「一禾三生」,许多朋友圈中出现的生发产品皆如此。

网友反映微商生发产品无效。|网络截图

针对这一现象,某微商品牌代理工厂负责人告诉39深呼吸,资质缺乏并不是大问题,只要产品宣传噱头充足,不愁产品卖不出去。「一瓶同样类型的洗发水我们会加上与其他品牌不同的配方,再随机配送我们厂里的专家给品牌背书,以此提高品牌影响力及宣传度。」

无论是面膜还是生发产品,这家代理工厂都做过不少,为了吸引更多的品牌投入生产,代工厂还建立了自己的专家站,并从全国各地搜罗了一批名医、科学家,以此显示产品的安全性。

至于这些专家或科学家的身份证明,上述代理工厂负责人称,不方便透露。

「我们品牌所在集团很大,丝毫不担心产品会卖不出去,有时候甚至会出现订货额达100万的单子。许多代理一个月就能做出40万的业绩,我算是做得差的,有时候1万,有时候2万。」在谈及资质问题时,柳溪回避了。

她对品牌有绝对的忠诚度。在其朋友圈,生活的信息已经消失不见,取而代之的则是产品广告信息:一般人选择大众品牌,而我选择一禾三生;你家一定不缺洗发水,但是你家的洗发水有这样的效果吗;好产品源于品质与效果,久占市场靠的是好口碑……

危机下的转型

无论是面膜,还是生发,不置可否,如今的微商行业发展规模已经越来越大。

中国互联网协会微商工作组发布的《2017中国社交电商和微商行业发展报告》显示,2017年中国微商行业市场规模已达6835.8亿元,从业人数为2018.8万人。

相比之下,虽说2017年全年社会消费品零售总额36,6262亿元,同比增长10.2%,比上年回落0.2个百分点,但从人员及其发展趋势上来看,实体店的销售业绩实在不够理想。

然而,如同硬币的正反两面,有利亦有弊,当一个行业入局者众多,各种乱象也会引人眼花缭乱,而为了遏制市场的不规范,2019年1月1日《电子商务法》宣布正式实施,这意味着中国电商行业进入了「有法可依」的时代,为规范行业发展迈出最重要的第一步。

《电子商务法》将微商、直播平台等纳入监管。|图:北京市市场监督管理局

针对此法律的出台,某业内人士称,这对微商的影响最大,因为法规已明确要求电商经营者应当依法办理市场主体登记,依法履行纳税义务。

面对突如其来的法律限制,为规避风险,有人选择低调晒圈,也有人开始试图选择破局之路,将铺货渠道不再局限于微信一处,而是发展到云集、达令家、小红书、抖音等平台,甚至将货物送至线下,与一些美容店进行合作。

「有时候,货散着散着就卖完了。」2019年春节后,杨琳跟柳溪都开始与老家的美容店做起了合作,将面膜及洗发生发产品送至这些店内,每卖出一盒面膜或一瓶洗发产品都会给予店面相应的提成。

针对这一转型,有人说,尽管阵地转移,微商行业在政策的影响下,过去「野蛮生长」的时代终将结束;也有人说,未来,经过市场净化,微商将变得更加规范,给消费者提供更精细产品。

究竟孰对孰错?一切亟待市场验证。

(应受访者要求,文中姓名均为化名)


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